学研のオンライン英会話
料金プランやお支払いについて
"10日間無料"とはどういうことですか?

お申し込みの際にクレジットカードをご登録いただきますが、10日経つまで、お引き落としされません。
10日の間にレッスンをお試しいただき、もしもお気に召さなかった場合は、10日後の初回のお引き落とし日までに解約の旨をご連絡ください。その場合、料金は一切掛かりません。
10日を過ぎると自動的にお引き落としが行われ、選択いただいた料金プランが開始されます。

10日間無料のプランを選択した場合、最低契約期間はありますか?

いいえ、ありません。

支払方法を教えてください。

VISAまたはマスターカードのクレジットカードでお支払いいただけます。

毎月の料金が引き落とされる日を教えてください。

無料期間のあるプラン以外は、お申し込みいただいたそのタイミングで、初月のお引き落としの処理をさせていただきます(クレジットカード)。

次回以降の決済日は、初回決済日を起算日として、毎月同日が決済日となります。
例)初回決済日(プラン加入日):2月12日 → 毎月の決済日=12日

例えば3/31に購入した場合はどうなりますか?2月末の決済は?

決済日が「4/31」のように存在しない日付となる場合は、その翌日の日付が決済日となります。
例)初回決済日(プラン加入日):3月31日 → 次回の決済日=5月1日
例)初回決済日(プラン加入日):1月31日 → 次回の決済日=3月1日

入会金は必要ですか?

月額料金以外は一切必要ありません。

退会する際に違約金等は発生しますか?

一切発生しません。ただし日割り返金も行なっておりませんのでご了承ください。

"毎日1レッスン"とはどういう意味ですか?

毎日、レッスンを1回受講いただけます。また、レッスンの予約は1つだけ行うことができます。予約したレッスンが終了すると、次のレッスンが予約できるようになります。

プランを変更したい場合はどうすればいいですか?

料金プラン」のページで、変更したいプランの「このプランに変更する」ボタンを押していただくと、プランを変更することができます。

今すぐの変更だけでなく、次回のお引き落とし日にプランを変更する(予約)ことも可能です。

ボタンは現在何らかのプランに加入されている方のみ表示されます
解約月の支払いはどのようになりますか?

解約月の日割り返金は行なっておりません。原則、基準日の3営業日前に解約のお申し込みをいただければ、翌月のお支払いは発生いたしません。

長期プランを途中で解約した場合、料金は戻ってきますか?

残りの月数分の料金、すなわち1ヶ月あたりの料金(年会費合計をプランの月数で割った金額)に残りの月数を掛けた金額の、7割を返金とさせていただきます。

例)年会費プランの返金額 = (年会費合計 ÷ 12) × 残りの月数 × 70%
契約中にプラン変更をした場合の支払いはどのようになりますか?

アップグレード、ダウングレード共に、プランを変更したタイミングを決済日として新料金をお支払いいただきます。
残り日数の日割り返金は行なっておりませんのでご了承ください。

支払いのクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか?

お支払いの設定」より、新しいカードをご登録いただけます。

解約をしたい場合はどうすればいいですか?

こちらからお手続きいただくか、「お問い合わせ」より解約のご連絡をお願いいたします。

休会することはできますか?

お問い合わせ」より、休会のご連絡をいただければお手続きさせていただきます。

領収証の発行はできますか?

はい、発行できます。領収証が必要な場合は、「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。

レッスンの修了証を発行してもらうことはできますか?

修了証の利用目的をお教えくだされば、修了証を発行させていただきます。まずは「お問い合わせ」よりお気軽にご相談ください。

法人契約による割引はありますか?

はい、法人様向けプランをご用意しています。「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。