学研グループのオンライン英会話
株式会社Glats及びGlats Cebu, Inc.(以下、総称して当社といいます)は、このプライバシーポリシー(以下、当ポリシーといいます)に従い、当社が提供するKiminiオンライン英会話(以下、本サービスといいます)をご利用いただく会員(以下、会員といいます)から当社が収集した個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
1. 個人情報
個人情報とは、当社のサービスをご利用いただくにあたりご提供いただく氏名、性別、生年月日、メールアドレスなど個人を識別できる情報を指します。当社が収集する個人情報は、会員が当社のウェブサイト(以下「当サイト」)にてご登録いただく情報、当社の講師がレッスン中にレッスンで利用する目的で収集する情報、その他サービスに関連してご提供いただく情報に限られます。
2. 個人情報の収集及び利用、提供に関して
当社では、事業の内容および規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で収集します。個人情報の利用目的は以下の通りです。
  • サービスに係る情報(ダイレクトメール、キャンペーン情報、アンケート)などの配信の為
  • レッスンに関するスケジュール変更などの通知の為
  • 当社または関連会社に関する情報配信の為
  • サービスに関するご意見・お問合せの正確な把握の為
  • カスタマーサポートの教育の為
  • 顧客動向や傾向の分析の為
  • 本人確認の為
  • 災害などの緊急時の連絡、対応の為
  • サービス利用料金の精算、遅延金などの回収の為
当社が利用目的を変更する際には、あらかじめご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
3. 個人情報の保護および管理
当社は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、会員の個人情報に関する権利を保証するために、以下の事項を実施いたします。
  • 個人情報保護法および関係法令を遵守いたします。
  • 個人情報の漏洩、滅失、毀損または改ざん等のリスクを防止するため、技術面および組織面において合理的な安全対策を実施いたします。
  • 個人情報の取扱いに関するお問い合わせに対して、迅速かつ誠実に対応し、その解決にあたります。
  • 個人情報の適切な取扱いを徹底するため、当社の情報セキュリティー体制を定期的に見直し、継続的に改善いたします。
4. 法令、国が定める指針などへの順守
当社は、個人情報の取り扱いに関する法律および関連法令、国が定める指針、所属団体等の規範等を遵守します。
5. 個人情報に関する問い合わせ、相談への対応
当社に対して、個人情報の取り扱いに関する問い合わせ、相談を行う場合は、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。また、当社の個人情報保護に関するお問い合わせについても下記にて対応いたします。
株式会社Glats
6. 本方針の変更
本方針の内容は事前承認を得ることなく変更されることがあります。 変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
7. 個人情報の変更・削除
当社は、会員の個人情報を許可なく変更いたしません。
会員からサービスのご利用停止をお申出いただいた場合には、それ以降、当該ユーザーの個人情報の利用を停止いたします。
会員が個人情報の削除をご希望される場合には、サイト内問い合わせ窓口よりご連絡ください。
8. 個人情報の開示手続き
当サイト上でご確認いただけない個人情報の開示をユーザーがご依頼される場合は、下記にご連絡ください。また、以下の手順にて開示手続きを行います。 株式会社Glats
a.本人確認
開示依頼者が当該会員本人であることを確認する為、必要な情報をご提供頂きます。
b.郵送確認
情報ご提供後、指定の住所へ郵便で送付いたします。郵送に日数を要する場合がございます。また、郵送費用は会員のご負担とさせて頂きます。
ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。
9. 免責
会員が講師に対して個人的に提供した情報は、当社が収集した個人情報ではありませんので、当ポリシーで保護・管理する対象の個人情報に該当いたしません。それらの情報のいかなる漏洩・流出等についても、当社は一切の責任を負いません。